Politique d’expédition

Coût: CHF 8.90 jusqu'à CHF 99.95

Gratuite à partir de CHF 100.- d'achat

La livraison des produits s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude et de la complétude des informations fournies. En cas d’erreur ou d’omission dans l’adresse de livraison, BARRY AND BERRY ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d’impossibilité de livraison.

Les délais de livraison indiqués (entre 3 et 5 jours ouvrables) sur le site web sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des conditions de transport, des jours fériés, etc. BARRY AND BERRY s’efforce de respecter les délais de livraison annoncés, mais ne saurait être tenue responsable des éventuels retards ou dommages causés par le transporteur.

En cas de dépassement du délai de livraison de plus de 7 jours ouvrables, le client peut annuler sa commande par e-mail (hello@barryandberry.ch). La commande sera considérée comme annulée à la date de réception de l’-email par BARRY AND BERRY, sauf si la livraison a eu lieu entre-temps. Le client sera alors remboursé de la totalité des sommes versées, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date d’annulation.

Le client doit vérifier l’état et la conformité des produits à la réception. En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, le client doit le signaler à BARRY AND BERRY par e-mail, dans un délai de 48 heures, en joignant des photos du produit et du colis. Le client pourra alors demander le remplacement ou le remboursement du produit, selon les modalités prévues à l’article « Garantie et réclamation ».